キャンセルについてCANCEL POLICY

ご注文キャンセルについて

・弊社オンラインショップでは、最後に「ご注文を確定する」ボタンを押すことで、ご注文が確定します。そのボタンを押す前でしたら、商品の削除や数量の変更はいつでも可能ですので、画面右上の「カート」ボタンをクリックして変更してください。ご注文確定前に、ご注文内容確認画面にて必ず内容をご確認ください。

・ご注文確定後のキャンセルについては、メールまたはお電話にて速やかにご連絡ください。
メールでのご連絡 オンラインショップお問合せフォーム
お電話でのご連絡 フリーダイヤル 0120-278-378

・申込確定後にキャンセル料が発生する場合もございます。詳細は下記の通りです。

◆お申し込み日~7日まで【無料】(但し、発送日が近い場合は適用外)

◆お申し込み日より8日~29日まで【レンタル料金の20%】

◆お申し込み日より30日~お届けご指定日5日前まで【レンタル料金の40%】

◆お届けご指定日5日前以降【レンタル料金の100%】

※商品発送後のキャンセルはお受けできませんのでご注意下さい。

※詳しくはQ&Aページに記載してありますのでご覧くださいませ。


新型コロナウイルス感染症等による日程変更について

・日程変更(ご利用日の変更)関してはは、発送前であればキャンセル料金を頂いておりません。変更のお日にちを早めにお知らせくださいますようお願いします。

キャンセル(利用しない)の場合ば、誠に心苦しい限りではございますが通常のキャンセル料を頂いておりますのでご了承ください。



営業日カレンダー

予定表

店舗休業日です。

 営業時間 9:00~18:00

ご注文は24時間、年中無休にてお受けしておりますが、 休業日の注文確認・商品の発送業務・お問い合わせの対応はお休みさせて頂いておりますのでご了承下さいませ。

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お支払い方法

クレジットカード決済、Amazon pay、PayPay、代金引換、代金後払い(コンビニエンスストア・郵便局)、銀行振込(前払い)からお選びいただけます。

※銀行振込、代金後払い(コンビニエンスストア)の場合、手数料はお客様負担となります。




配送・送料

レンタル商品全国送料無料(一部離島除く)

お届け時間帯をご指定いただけます。

お問い合わせ

0120-278-378

受付時間 : 平日(月〜金曜日) 9:00~18:00

(定休日/火曜日、年末年始・夏季などの特別休業日を除く)

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店舗名  着物レンタル LIFE

株式会社 加藤プランニング

〒997-0832 山形県鶴岡市青柳町42-14